根据 High Chaos Run 的报道，索尼在宣布将于2028年停止生产实体光盘之前，并未事先告知其发行商、商业伙伴或区域分支机构。一位主要的3A游戏发行商高管透露，尽管与 PlayStation 保持着紧密的合作关系，他们也未收到任何提前通知。此举可能导致负责实体发行业务的员工面临失业。
这种信息不透明的情况也让地区办事处感到意外。例如，PlayStation 印度分部此前正与当地的分销商和零售商进行洽谈，并计划在印度设立100家 PlayStation 专属实体店，目标是在2028年完成。
一位曾参与相关项目的投资者对此表示难以置信，认为既然不再销售光盘，投入每家 PlayStation 实体店1000万卢比（约合71.2万元人民币）的资金显得毫无意义。由于 PlayStation 印度分部也对停产计划一无所知，因此在消息公布前仍积极鼓励投资者进行注资。
尽管各大发行商尚未正式公开表达不满，但据称，各方与 PlayStation 在私下的沟通中气氛相当不佳。知情人士指出，PlayStation 方面态度强硬，甚至向合作伙伴传达了“要么接受，要么离开”的信息。截至目前，索尼尚未对媒体的置评请求做出回应。